拝啓

時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、現在、年末の繁忙期による物量の増加・交通規制・交通渋滞などの影響により、
全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延となる可能性がございます。
また、着時間に関するお問い合わせも増加しており、運送会社へ確認を行っておりますが、
迅速な回答が出来ない状況となっております。

つきましては、誠に恐縮ではございますが、今後も物量の増加・交通規制・交通渋滞が
予想されることから、余裕を持った早めの発注をご検討いただけますようお願い申し上げます。

加えて、運送会社では、すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただくため、
また従業員が健全な環境で業務に従事できるよう、
「カスタマーハラスメント防止」に取り組んでおります。
「カスタマーハラスメント」に該当する行為が確認された場合、配送を控えさせていただく
場合がございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、納期遅延に伴う遅延補償、代替商品の補填、ならびに商品のキャンセル対応につきましては、
承ることができませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お取引先様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、諸事情ご賢察のうえ、ご理解とご協力を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、各営業担当者までお問い合わせください。

敬具

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